Política de Reembolso
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
En Ready Fractional Chief S.A.S. (“RFC”, NIT 9003516871) queremos que estés seguro antes de comprometerte con nuestros servicios. Esta Política de Reembolso aplica a los pagos realizados a través de www.rfclatam.com o directamente a RFC.
1. Ventana de reembolso
Puedes solicitar el reembolso completo del primer pago dentro de los cinco (5) días calendario siguientes a la fecha de pago, siempre que el diagnóstico comercial inicial u otro entregable sustancial descrito en la propuesta comercial aún no haya comenzado.
2. Después de la ventana de reembolso
Una vez transcurridos los 5 días, o si el diagnóstico comercial inicial ya inició, no se realizan reembolsos por el periodo ya facturado. Si cancelas antes de que termine tu contrato, dejarás de ser facturado a partir del siguiente periodo, según las condiciones de terminación de tu Contrato Marco de Servicios.
3. Pagos anticipados con descuento
Si pagaste por adelantado varios meses para obtener un descuento (por ejemplo, el beneficio de pago anticipado del Paquete Núcleo), y cancelas después de la ventana de reembolso, te reembolsamos la porción de meses no prestados, recalculada al precio mensual sin descuento (es decir, se descuenta el beneficio otorgado por el pago anticipado).
4. Cómo solicitar un reembolso
Escríbenos a raul.calderon@rfclatam.com con tu nombre, fecha de pago y motivo de la solicitud. Procesamos las solicitudes elegibles dentro de diez (10) días hábiles, por el mismo medio de pago usado originalmente.
5. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Reembolso periódicamente. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.